Het Congres Eventmarketing…een emotionele ontmoeting, vond plaats in Noordwijk.
Doordat Wendelien Vos er niet bij kon zijn, ging Claudia Kaldenbach in haar plaats.
De middag begint met een inlooplunch. In de sfeervolle locatie, staat de catering in het midden opgesteld. Er zit een bijzonder verhaal achter dit nieuwe cateringconcept on tour
(zie www.thecolourkitchenontour.com). Het is echt genieten van iedere nieuwe smaaksensatie. Daarna begint het congres in een grote zaal daarnaast. We zitten aan tafels rondom een centraal podium waar diverse sprekers optreden.
Het eerste optreden is van Marnix Bugel . Hij doet wetenschappelijk onderzoek naar emoties van de klant. Conclusie is dat je aan het begin en aan het einde van de relatie vooral aandacht moet geven voor klantentrouw. Bij dreigend vertrek kan een klant toch blijven, wanneer je actief naar hem luistert. Dus niet alleen tijdens een event, maar ook daarvoor en daarna is er winst te halen.
Giep Hagoort confronteert ons met een aantal voorbeelden van bedrijven en politiek, hoe het niet moet. Zijn overtuiging: weg met het hoofdkantoor. Zijn toekomstvisie: het gaat om de resultaten van het individu en zijn persoonlijke netwerken. Dat vereist creativiteit en een nieuwe manier van denken. In congressen zou het ook gaan om creativiteit en fun en zouden web 3.0 toepassingen het leuker kunnen maken.
Na een pauze laat Roland van der Vorst zien wat nieuwsgierigheid met ons doet. Het vervolg daarop is zijn boek over hoop. In reclame doen we niet anders dan verleiden, en dan zijn deze emoties te gebruiken. Ter illustratie een ontroerend filmpje met kinderen die proberen van een marshmallow af te blijven voor een beloning.
Als laatste spreker inspireert Peter van Lindonk ons met zijn verhaal van PINC.
Een bijzonder mens met een bijzonder bedrijf. Bij zijn evenementen is er geen afstand tussen spreker en publiek, maar ruimte voor persoonlijk contact. Opvallend is zijn aandacht voor het kleinste detail.
Bij de borrel nog meer lekkers en nog wat napraten. Met een goed gevoel en genoeg om over na te denken sluit ik de dag in Noordwijk af. Bedankt Wendelien, dat ik in jou plaats hier bij mocht zijn.
Claudia Kaldenbach
Tags: LinkedIn
